Política de envío
Plazos de entrega
Los pedidos se envían mediante distintas agencias de transporte, como Seur, Correos, GLS, FedEx o Nacex, en modalidad de entrega urgente a domicilio. Los plazos de entrega habituales oscilan entre 24 horas y dos semanas, en función de la disponibilidad de stock y del destino del envío.
Algunos artículos pueden fabricarse bajo pedido, ser artesanales o personalizados, por lo que podrán requerir un plazo adicional de preparación o fabricación.
Pedidos con destino a la Unión Europea
En caso de devolución por causas no imputables a Espadas y Más, la empresa podrá deducir del importe a reembolsar los gastos de envío y los costes asociados a la devolución.
Si el paquete ha sido abierto y los productos presentan signos de uso, manipulación, daño o desgaste, el reembolso podrá verse reducido de forma proporcional al estado de los artículos, o incluso ser denegado cuando proceda.
El reembolso no se tramitará hasta que el pedido haya sido recibido en nuestras instalaciones y se haya verificado el estado de los productos devueltos.
Pedidos internacionales
Se considerarán pedidos internacionales aquellos cuyo destino se encuentre fuera de la Unión Europea.
El cliente acepta expresamente que su pedido puede estar sujeto en destino al pago de aranceles, impuestos, tasas aduaneras u otros gastos de importación. Dichos importes no están incluidos en el precio de los productos ni en los gastos de envío y deberán ser abonados íntegramente por el destinatario.
Espadas y Más no será responsable de demoras derivadas de trámites aduaneros, inspecciones, retenciones o incidencias en frontera, ni tampoco de la imposibilidad de entrega cuando esta derive de la normativa aplicable en el país de destino.
Es responsabilidad exclusiva del cliente comprobar previamente que los artículos adquiridos pueden importarse legalmente en su país. Espadas y Más no asumirá responsabilidad alguna en caso de retención, incautación, destrucción, devolución o cualquier otra actuación acordada por las autoridades competentes.
Si el pedido es devuelto por causas ajenas a Espadas y Más, incluyendo la negativa del cliente a abonar los costes aduaneros, la falta de colaboración en el despacho aduanero, la ausencia reiterada del destinatario o la existencia de restricciones legales en destino, la empresa podrá deducir del reembolso los gastos de envío y cualquier otro coste derivado del transporte, devolución, almacenamiento o gestión logística.
En caso de que el paquete haya sido abierto y los productos presenten signos de uso, manipulación, daño o deterioro, podrá aplicarse la depreciación correspondiente sobre el importe a reembolsar o, en su caso, denegarse dicho reembolso.
Cualquier reembolso, cuando proceda, se realizará únicamente tras la recepción del pedido devuelto en nuestras instalaciones y la comprobación del estado de la mercancía.